Política de Devoluciones y Garantías

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En Noble Rest, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, te ofrecemos las siguientes opciones de devolución y garantía:

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Garantía Legal

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años por defectos de fabricación, conforme a la legislación vigente.

Devoluciones por Desistimiento

• Si deseas devolver un producto porque ya no lo necesitas o no cumple con tus expectativas (siempre que no sea un error de envío o un defecto de fabricación), puedes hacerlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

• El producto debe ser devuelto en el mismo estado en que lo recibiste, sin haber sido utilizado y en su embalaje original.

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de fabricación o envío por nuestra parte.
   

Devoluciones por Defecto de Fabricación o Error de Envío

• Si recibes un producto con un defecto de fabricación o si hemos cometido un error en el envío (por ejemplo, te hemos enviado un producto incorrecto), te ofrecemos la recogida gratuita del producto y el envío de un producto de reemplazo o el reembolso del importe total de la compra.

• En estos casos, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para coordinar la recogida y el reemplazo o reembolso.
   

Importante: Revisión Antes de Abrir

• Es fundamental que revises las medidas del producto antes de abrir el embalaje. Si las medidas no son las deseadas por el cliente, no podremos aceptar la devolución del producto, a menos que se trate de un error de envío por nuestra parte. En caso de un error en el envío por parte de la tienda, nos haremos cargo sin coste adicional
   

Proceso de Devolución

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para informar de tu intención de devolver un producto.

2. Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución.

3. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para la devolución, incluyendo la dirección de envío y las instrucciones de embalaje.

4. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones, procederemos al reembolso o al envío del producto de reemplazo, según corresponda.